Delhi Auto Engineers मारुति Service सेंटर वाले कार की सर्विस अच्छी नहीं करते, लेकिन रात के 12 बजे सर्विस का मैसेज जरूर भेजते हैं

मारुति सर्विस सेंटर हमेशा अलर्ट पर रहते हैं। वे रात में भी आपको याद दिलाते रहते हैं कि कार की सर्विस करवानी है कहीं भूल न जाइयेगा।

इतना ही नहीं ये लोग रात के 12 बजे मैसेज भेजकर आपको याद दिलाते रहते हैं कि आपके पास जो मारुति की कार है उसने हमें याद किया है आप सर्विस करवाओ।

यह कारनामा किया है बुलंदशहर स्थित Delhi Auto Engineers ने जो Maruti का Authorised सर्विस सेंटर है।

अभी कुछ समय पहले इनसे मारुति के एक ग्राहक ने अपनी Aulto K10 की पेड सर्विस करवाई थी लेकिन सर्विस सेंटर पर कार ठीक नहीं की गई उलटा मोटा बिल कार मालिक को थमा दिया गया। मालिक अपनी कार घर ले आये इसके बाद कार के AC से आवाजें आनी लगीं। कार का स्टेयरिंग ठीक करवाया गया था क्योंकि कस्टमर को शिकायत थी कि उनकी कार का स्टेयरिंग टाइट है लेकिन वो सर्विस के बाद भी ज्यों का त्यों रहा। अगले ही दिन कार के मालिक सर्विस सेंटर शिकायत लेकर पहुंचे लेकिन उनकी शिकायत पर कोई ध्यान नहीं दिया गया। उलटा उन्हें यह कह दिया गया कि आपकी कार का सस्पेंशन ठीक नहीं है जिसकी वजह से कार का स्टेयरिंग टाइट है। इस पर कार मालिक ने कहा कि आपको स्टेयरिंग ठीक करने से पहले बताना चाहिए था, तब आपको नहीं दिखा? लेकिन सर्विस सेंटर ने उनकी बात को अनसुना कर दिया।

इसपर कार मालिक के बेटे ने मारुति सुजुकी के पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवाई। इसके बाद सर्विस सेंटर की तरफ से उन्हें कहा गया कि आप अपनी कार को लेकर सर्विस सेंटर दोबारा लेकर आएं जो होगा देख लिया जाएगा लेकिन वो नहीं गए। कार मालिक का कहना था कि जब अगले ही दिन शिकायत लेकर पहुंचे तब उनकी सुनवाई नहीं हुई तो वो एक बार फिर जाकर क्या करेंगे?

अब DEA मारुति सर्विस सेंटर वाले सर्विस के लिए मैसेज भेज रहे हैं वो भी रात के 12 बजे। जबकि उनको कह दिया गया कि आप रात के 12 बजे मैसेज भेज रहे हैं? इसके बाद अगली ही रात फिर से 12 बजे के बाद सर्विस के लिए मैसेज भेज दिया गया।

कस्टमर की शिकायत है कि वो DEA से कभी भी कार की सर्विस नहीं करवाना चाहते हैं। इतने बुरे अनुभव को वो भूल जाना चाहते हैं लेकिन सर्विस सेंटर वाले मैसेज भेजकर उन्हें परेशान कर रहे हैं। वो भी रात के 12 बजे मैसेज भेजा जा रहा है।

ब्यूरो रिपोर्ट : खबर 24 एक्सप्रेस, बुलंदशहर

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